株式会社リフォスタ

営業時間 9:30~18:30 定休日 火・水曜日
0120-87-3377
お問い合わせ

我々、ハウスフリーダムグループでは、創業以来お客様の住宅に対する「夢と希望を叶える」ことをモットーに住宅事業を手掛けてまいりました。
創業以来手掛けている不動産事業を軸に地域密着を掲げ、様々なお客様の夢と希望を叶えていくために、不動産仲介事業だけではなく、新築戸建分譲事業や損害保険代理事業を手掛けております。
この度さらにお客様の様々なニーズに応えるべくリフォーム事業を立ち上げ、住宅の相談なら自社で全て完結するようにしたいと思っております。
そうすることが、お客様の「夢と希望を全て叶える」ことだと考えています。

品質向上の取り組み

工事職人の厳格採用

工事職人
職人に対する評価は定められたチェック項目に従って数値化をしています。
厳密な評価制度による基準を満たさない職人は発注を停止し、二度と業務を依頼しない仕組みになっています。
社長自らが抜き打ちチェックを行い、評価が甘くならないようにしています。

工事職人の勉強会

勉強会
品質の良い工事とお客様に満足を頂くために、工事職人の各種勉強会、マナー研修会などを定期的に開催しています。
お客様から頂くクレーム等について改善策を徹底検討し全ての職人に周知徹底するよう取り組んでおります。

工事品質チェック

品質チェック
工事完了してから、一括チェックをするということ等は一切いたしません。
各工程ごとにチェックシートを用いて、仕上がり・傷・接続部分を丹念にチェックをします。
詳細部までチェックを行うからこそ施工の仕上がりにも差がつくのです。

ご不満工事への対応

工事への対応
工事内容にご不満があれば、すぐにお伝えください。
その際の追加料金は頂かず、無償で対応をさせて頂きます。
工事完了後にもアンケートを送付致しますので、率直なご意見をどんどんお寄せください。

マナーを大切にしています

5つのお約束

自宅に他人が出入りするということは非常に気になるものです。
よって、私たちはお客様への精神的な負担をかけぬ様、努力いたします。


作業前

作業前のご挨拶

毎朝作業前に、今日の工事段取りを施主様に報告してから、作業を開始します。

作業前のご挨拶

近隣へのご挨拶

工事中に特にご迷惑のかかりそうな近隣のお宅には、あらかじめご挨拶を行います。ご安心下さい。

近隣へのご挨拶

「工事中」の看板確認

事故防止や近所のご迷惑をかけないために、現場看板を設置します。

「工事中」の看板確認

工事変更のご連絡

雨天やその他の理由で工事日程を変更する場合は、施主様に事前にお伝え致します。

工事変更のご連絡

施行前の段取り

施工前の段取りはしっかり行います。 お客様のご予定にできる限り調整いたします。 いらっしゃらない場合も、保全・管理はしっかり致します。

施行前の段取り

作業中

整理整頓

部材の搬入は施主様の迷惑にならないように、材料や器材を整理します。

整理整頓

くわえタバコ厳禁

タバコは所定の場所以外では吸いません。吸殻が散らばる様なことはありません。

くわえタバコ厳禁

電気工具の安全確認

電動工具は、漏電や誤作動を起こさないように安全管理をしています。

電気工具の安全確認

土足厳禁

たとえ養生シートを敷いた後でも、土足で施主様のお宅に上がることは致しません。室内用の作業靴を持参します。

土足厳禁

ご確認はしっかりと

例えば、施主様宅の水道、電気をお借りする時、工事でほこりが立ちそうな時等、施主様にご確認をいただいております。

ご確認はしっかりと

作業後

清掃道具の完備

ゴミ袋・ホウキ・チリトリ等は常に完備。道路や溝を清掃してから帰ります。

清掃道具の完備

工事終了後の後片付け

材料、器具置き場は、工事完了後きっちり清掃、整頓します。

工事終了後の後片付け

カギの保管はしっかりと

もしお客様が工事中お留守で、カギをお預かりしている場合、戸締りはしっかりします。又、カギを現場周辺において帰ることはございません。

カギの保管はしっかりと

今日の報告、明日の段取り

工事終了時には、施主様にご挨拶させていただき、工事中に気になった点などを聞かせて頂きます。又、翌日の段取りは前日に行います。

今日の報告、明日の段取り

最後は安全確認

最後は安全確認はきっちり行います。安全確認をしてから帰らせていただきます。

最後は安全確認
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